Returnering og ombytningspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb fra vores webshop. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dine varer, kan du naturligvis returnere eller ombytte dem inden for en vis periode.

Returret
Du har mulighed for at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen. For at kunne returnere varen, skal den være i uåbnet originalemballage og i samme stand, som da den blev afsendt. Varen skal returneres i den oprindelige emballage med eventuelle tilhørende manualer og tilbehør.

Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, skal du kontakte os for at få information om proceduren. Vi sender dig den nye vare, så snart vi har modtaget og godkendt returen.

Returneringsprocedure
For at starte en returnering skal du udfylde en returseddel, som du finder på vores hjemmeside. Du skal angive ordrenummer samt grunden til returneringen. Sedlen skal vedlægges returen.

Pakning og forsendelse
Du skal sørge for, at varen er pakket sikkert, så den ikke bliver beskadiget under transporten. Vi anbefaler, at du bruger den originale emballage. Returneringen skal sendes til vores distributionscenter. Vi tilbyder ikke gratis returforsendelse, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Refusion
Når vi modtager og godkender din returnering, vil vi refundere købsbeløbet til din oprindelige betalingsmetode. Det kan tage et par dage, før beløbet er tilgængeligt på din konto. Hvis du har brugt en rabatkode til dit køb, vil refusionen svare til det beløb, du faktisk har betalt.

Skader og fejl
Hvis du modtager en vare, som er beskadiget eller defekt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil sende en erstatningsvare eller refundere beløbet, afhængigt af hvad du foretrækker.

Gavekort og tilbudsvarer
Returnering af gavekort er ikke muligt. Ved returnering af tilbudsvarer eller varer købt med rabat gælder de samme regler som for almindelige varer.

Yderligere oplysninger
Læs mere om vores returpolitik på vores hjemmeside: harmoniskliv.com. Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål vedrørende returnering eller ombytning.

Tak fordi du handler hos os!